यदि आप पिन या पासवर्ड भूल गए हैं तो अपने गैलेक्सी एस 7 को अनलॉक करने के लिए आसान कदम

कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ता यह भूल जाते हैं कि हर समय अपने उपकरणों को कैसे अनलॉक किया जाए ताकि हम इस संक्षिप्त लेख के साथ आए। जबकि हम यहां जिस मामले को संभालते हैं वह एक अनलॉक किए गए # गैलेक्सीएस 7 डिवाइस के बारे में बात करता है, समाधान सैमसंग के अन्य सभी उपकरणों पर लागू किया जा सकता है। यदि आप सोच रहे हैं कि अपने स्वयं के लॉक किए गए गैलेक्सी एस 7 या किसी भी सैमसंग फोन को कैसे अनलॉक किया जाए, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 टूटे हुए चार्जिंग पोर्ट के कारण ओटीए अपडेट स्थापित नहीं कर सकता है

मेरे पास दुबई से एक S7 एज है। यह एक टी-मोबाइल डेटा ओनली सिम चला रहा है, जिसमें Google हैंगआउट टेक्स्ट और वॉइस को हैंडल करता है। मेरे फोन का USB डेटा पिन खरीद के बाद से गड़बड़ हो गया है (वीआर इसकी वजह से काम नहीं करता है) इसलिए मैं उस तरह से अपडेट नहीं कर सकता। यह एंड्रॉइड 6.0.1 और 2016 के सुरक्षा पैच पर अटक गया है। मैं इसे ओटीए अपडेट नहीं कर सकता, फोन कहता है कि इसका नवीनतम संस्करण है, और यूएसबी सही काम नहीं कर रहा है। मैं 6.0.1 पर हमेशा के लिए अटक गया हूँ? मैंने यूएसए सैमसंग समर्थन को फोन किया है और उन्हें ईमेल किया है और वे 0 सहायता के हैं क्योंकि यह एक अंतरराष्ट्रीय फोन है। - टेलर डब्ल्यू फ्राई

हल: हाय टेलर। यदि आप एक गैर-टी-मोबाइल नेटवर्क में T-Mobile ब्रांडेड S7 का उपयोग करते हैं, तो आप इसके लिए OTA अपडेट डाउनलोड नहीं कर पाएंगे। अवधि। यह आपके लिए एक आदर्श स्थिति नहीं हो सकती है लेकिन इसका कारण स्पष्ट है। आपका S7 डिवाइस अभी T-Mobile फर्मवेयर चलाता है और इसे केवल T-Mobile से OTA अपडेट का उपयोग करके अपडेट किया जा सकता है। एक ही नस में, टी-मोबाइल अपने फर्मवेयर संस्करण का उपयोग करके गैर-टी-मोबाइल उपकरणों को भी अपडेट नहीं कर सकता है। तो, हाँ, यदि आपका S7 चार्जिंग पोर्ट आपके डिवाइस में अधिक उन्नत एंड्रॉइड वर्जन की फ्लैशिंग की अनुमति देने के लिए सही काम नहीं कर रहा है, तो एंड्रॉइड 6.0.1 से अपडेट के लिए वास्तव में आपके पास कोई विकल्प नहीं है।

स्वाभाविक रूप से, सैमसंग आपकी मदद करने में सक्षम नहीं होगा क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम स्तर में बदलाव करने का एकमात्र तरीका फोन को ओडिन मोड में बूट करना और स्टॉक फ़र्मवेयर की चमकती है। उस प्रक्रिया को एक अच्छा काम करने वाले चार्जिंग पोर्ट की आवश्यकता होगी। इसलिए, यदि आप एंड्रॉइड 6 से कहना चाहते हैं, तो एंड्रॉइड 7, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके फोन का चार्जिंग पोर्ट ठीक से काम कर रहा है। आप ऐसा कर सकते हैं कि सैमसंग डिवाइस को रिपेयर कर दे।

समस्या # 2: यदि आप पिन या पासवर्ड भूल गए हैं तो अपने गैलेक्सी एस 7 को कैसे अनलॉक करें

मेरा S7 केवल 6 महीने पुराना है, यह आज सुबह ठीक काम कर रहा था, लेकिन अचानक स्क्रीन पर लॉक साइन आया और स्वाइप स्क्रीन को अनलॉक करने के लिए कहा, स्क्रीन को स्वाइप करने के बाद यह पासवर्ड दर्ज करें और फिर पासवर्ड बॉक्स के नीचे इसे आपातकालीन कॉल कहा केवल, मैंने कभी कोई पासवर्ड सेट नहीं किया है, लेकिन अगर मेरे पास था और भूल गया था तो ऐसा कोई स्थान नहीं है जहां आप इसे बदलने के लिए कह सकते हैं, लेकिन यह अभी भी फोन कॉल की अनुमति देगा, लेकिन मुझे इसे स्विच करने के लिए नहीं मिल सकता है, मैंने नहीं हटाया सिम कार्ड और इसे बदल दिया कुछ ही मिनटों के बाद यह अभी भी वैसा ही है। - ग्वेनेथकैंपबेल77

हल: हाय ग्वेनेथकैंपबेल77। आपके S7 के लॉक होने और एक ही अनलॉक कोड (पिन, पैटर्न, या फ़िंगरप्रिंट) का उपयोग करने से रोकने से पहले आप केवल कुछ ही सीमित प्रयास कर सकते हैं। यदि आप सकारात्मक हैं कि अब आप लॉक हो गए हैं और आप सही अनलॉक कोड का पता नहीं लगा सकते हैं, तो ये वो चीजें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

बल पुनः आरंभ

बहुत ही दुर्लभ मामलों में, एंड्रॉइड लॉक हो सकता है और उपयोगकर्ता को स्क्रीन को अनलॉक करने से रोक सकता है। यह एक अनियंत्रित गड़बड़ है जिसे कभी-कभी केवल डिवाइस को पुनरारंभ करके ठीक किया जा सकता है। यदि आपने अपने डिवाइस को रिबूट करने की कोशिश नहीं की है, तो सिस्टम को ऐसा करने के लिए मजबूर करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

विकल्प # 1: एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके अपनी गैलेक्सी एस 7 स्क्रीन को अनलॉक करें

यदि आप अपने S7 डिवाइस को रीबूट करने के लिए कुछ भी नहीं करते हैं, तो आपको वास्तव में इस मुद्दे को हल करने के लिए उचित सेट करने की आवश्यकता है। पहला संभव समाधान जिसे आप आज़मा सकते हैं, वह है Android डिवाइस मैनेजर। यह विकल्प केवल तभी काम करेगा जब आपने अपने S7 को समय से पहले ADM में पंजीकृत किया हो। यदि आपने ऐसा किया है, तो ADM लॉक सुविधा आपको अपने कंप्यूटर का उपयोग करके अपना Google पासवर्ड रीसेट करने की अनुमति देगी। यह सफलतापूर्वक करने के लिए, इन सभी वस्तुओं को पूरा किया जाना चाहिए:

• फ़ोन चालू होना चाहिए
• फ़ोन को आपके Google खाते में साइन इन करना होगा
• फोन वाईफाई या मोबाइल डेटा से जुड़ा होना चाहिए
• फ़ोन Google Play में दिखाई देना चाहिए
• फ़ोन का GPS या स्थान चालू होना चाहिए
• फोन का फाइंड माई डिवाइस फीचर चालू होना चाहिए
• फ़ोन का अनुमति रिमोट लॉक और इरेज़ फीचर सक्षम होना चाहिए

यदि इनमें से कोई भी आवश्यकता पूरी नहीं हुई है, तो एक मौका है कि आप अपने नोट 5 को अनलॉक करने के लिए एडीएम का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

यदि आपके पास सब कुछ कवर है, तो आप नीचे दिए गए चरणों को करके डिवाइस को अनलॉक करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं:

1. कंप्यूटर से एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर पर जाएं।
2. स्क्रीन पर अपना गैलेक्सी नोट 5 खोजें।
3. “Lock & Erase” सुविधा सक्षम करें।
4. अपना फ़ोन लॉक करने के लिए पृष्ठ पर दिए गए चरणों का पालन करें।
5. एक अस्थायी पासवर्ड सेट करें।
6. अपने नोट 5 पर अस्थायी पासवर्ड दर्ज करें।
7. एक नया पासवर्ड बनाएँ।

विकल्प # 2: सैमसंग फाइंड माई मोबाइल का उपयोग करके अपनी गैलेक्सी एस 7 स्क्रीन को अनलॉक करें

एडीएम की तरह, इस विकल्प के लिए कुछ बुनियादी चीजों की आवश्यकता होती है। इस काम के लिए आपको अपने डिवाइस से खुद को बाहर निकालने से पहले सैमसंग की इस मुफ्त सेवा में पंजीकृत होना होगा। इसका मतलब है कि आपको अपने फोन में सही सैमसंग खाते में प्रवेश करना होगा। नीचे आवश्यक चीजें हैं जो आपको इसे इस्तेमाल करने के लिए पूरी करनी चाहिए:

• फोन का रिमोट कंट्रोल फीचर चालू होना चाहिए
• Google स्थान सेवा चालू होनी चाहिए
• फोन वाईफाई या मोबाइल डेटा से जुड़ा होना चाहिए

यदि आपने अपना डिवाइस सैमसंग की फाइंड माई मोबाइल सेवा से पहले ही पंजीकृत कर लिया है और बाकी जरूरतें पूरी हो गई हैं, तो आप अपने फोन को अनलॉक करने के लिए निम्न कार्य कर सकते हैं:

1. अपने कंप्यूटर में, सैमसंग फाइंड माई मोबाइल वेबसाइट पर जाएं और साइन इन करें।
2. यदि आपके पास कई उपकरण पंजीकृत हैं, तो स्क्रीन के ऊपरी बाएँ हाथ की ओर सही एक का चयन करना सुनिश्चित करें।
3. अपने डिवाइस की खोज शुरू करने के लिए तीर आइकन पर क्लिक करें।
4. एक बार सेवा डिवाइस पर स्थित होने के बाद, दाईं ओर दिए गए विकल्पों को स्क्रॉल करें, जब तक कि आप मेरा डिवाइस विकल्प अनलॉक न करें।
5. अनलॉक मेरी डिवाइस पर क्लिक करें।
6. अपना सैमसंग पासवर्ड डालें।
7. अनलॉक पर क्लिक करें।

विकल्प # 3: फ़ैक्टरी रीसेट के साथ अपनी गैलेक्सी S7 स्क्रीन को अनलॉक करें

जैसा कि आप देख सकते हैं, आपके पास कम से कम 2 विकल्प हैं जब आप अपने डिवाइस को अनलॉक करने के तरीके को भूल जाते हैं। यदि आप इस समय ऐसे विकल्पों का उपयोग करने में असमर्थ होने के लिए अशुभ हैं, तो केवल एक अन्य विकल्प जो आप अपने स्तर पर कर सकते हैं, वह है एक कारखाना रीसेट करके डिवाइस को पोंछना। हम जानते हैं कि यह शायद ही एक आदर्श विकल्प है, लेकिन यदि आपको अपना S7 फिर से उपयोग करना है तो आपको यह करना होगा।

अब, इस समय फ़ैक्टरी रीसेट एंड्रॉइड लॉलीपॉप (Android 5) से पहले मूल रूप से समान नहीं है। प्राधिकरण के बिना फोन के तेजी से चोरी होने और अपेक्षाकृत आसानी से पहुंचने के साथ, सैमसंग ने डिवाइस को मजबूत करने के लिए फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन पेश किया। एफआरपी अनिवार्य रूप से सैमसंग उपकरणों के लिए एक अतिरिक्त सुरक्षा है गैर-मालिकों को इसे इस्तेमाल करने से पहले केवल फोन को पोंछने से रोकने के लिए। यह अक्सर चोरों के लिए अपने चोरी किए गए उत्पादों का उपयोग करने से पहले उन्हें बेचने या उनका उपयोग करने का तरीका होता है। एंड्रॉइड लॉलीपॉप के साथ, सैमसंग उपकरणों का उपयोग फैक्टरी रीसेट के बाद नहीं किया जा सकता है जब तक कि दो चीजें नहीं होती हैं:

• उपयोगकर्ता सही Google खाता उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करता है
• उपयोगकर्ता ने फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले डिवाइस से किसी भी Google खाते को हटा दिया

यदि आप इस S7 पर अपने Google खाते में साइन इन हैं, तो इससे पहले कि आप अपने आप को अनलॉक करने में कामयाब हों, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि फ़ैक्टरी रीसेट से पहले आपके पास सही Google खाता क्रेडेंशियल्स हों। यदि आपके पास वह कवर है, तो अपने S7 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प 'रिबूट सिस्टम अब' को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

विकल्प # 4: सैमसंग के लिए अपने S7 लाओ

यह अंतिम विकल्प केवल हताश स्थितियों के लिए है। यदि ऊपर दिए गए पहले तीन विकल्प आपकी मदद नहीं करेंगे, तो आप सैमसंग को आपके डिवाइस को अनलॉक करने में मदद कर सकते हैं। आपको जो कुछ करने की आवश्यकता है, वह आपके एस 7 को खरीद के सबूत (रसीद) और आपके पहचान पत्र के साथ एक साथ लाना है जो यह साबित करेगा कि आप उत्पाद खरीदने वाले व्यक्ति हैं। एक बार जब आप उन लोगों का ध्यान रख लेंगे, तो सैमसंग आगे बढ़ेगा और आपके लिए डिवाइस को मिटा देगा। हां, वे इसे आपके डेटा की सुरक्षा के लिए मिटा देंगे। जब भी वे मरम्मत के लिए या इस स्थिति के लिए किसी उपकरण को स्पर्श करते हैं, तो यह सैमसंग के लिए मानक संचालन प्रक्रिया है।