सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई" त्रुटि और कैमरा क्रैश
इस पोस्ट में दो त्रुटि संदेश दिए गए हैं। पहला है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है", जो न केवल गैलेक्सी नोट 4 के मालिकों के लिए हो सकता है, बल्कि किसी भी एंड्रॉइड स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए भी हो सकता है। दूसरा एक "कैमरा विफल" त्रुटि है, जो एक गड़बड़ की तुलना में अधिक बार एक हार्डवेयर समस्या है।
ऐप-विशिष्ट त्रुटि संदेश अक्सर मामूली होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि गैलरी क्रैश हो जाती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि ऐप समस्या या फर्मवेयर के साथ एक मामूली समस्या है। हालाँकि, अगर कैमरा क्रैश हो जाता है, तो इस बात की अधिक संभावना है कि फोन को पॉपअप करने में त्रुटि संदेश बस हार्डवेयर का प्रभाव है जो वास्तव में अच्छी तरह से काम नहीं कर रहा है।
वहाँ कुछ भी नहीं है हम कुछ स्पष्ट कारणों के लिए वास्तविक हार्डवेयर मुद्दों के लिए कर सकते हैं। इसलिए हम आपको यह जानने में समस्या निवारण में मदद करेंगे कि क्या आप वर्तमान में जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह एक फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या है।
यदि आपके पास अपने फोन के साथ एक अलग मुद्दा है, तो मैं दृढ़ता से सुझाव देता हूं कि आप हमारे गैलेक्सी नोट 4 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि इसमें बहुत सारे मुद्दे हैं जो पहले से ही संबोधित हैं। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों की कोशिश करें और यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो हमें [ईमेल संरक्षित] पर ईमेल करें, लेकिन अपने फोन और समस्या के बारे में सभी आवश्यक विवरण प्रदान करें। आपको अपने डिवाइस पर चल रहे Android के संस्करण को भी शामिल करने की आवश्यकता है ताकि हमें पता चल जाए कि हम किसके साथ काम कर रहे हैं।
ये समस्याएं हैं जिन्हें मैंने इस पोस्ट में संबोधित किया है:
- "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया है" त्रुटि को ठीक करें
- गैलेक्सी नोट 4 का कैमरा अपने आप बंद हो जाता है
- गैलेक्सी नोट 4 का कैमरा फेल हो गया
"दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया है" त्रुटि को ठीक करें
समस्या : हाय! मेरे पास एक 6 महीने पुराना गैलेक्सी नोट 4 है, जो तब से बहुत अच्छा कर रहा है जब मैंने इसे लगभग एक सप्ताह पहले खरीदा था जब इसने कुछ त्रुटि संदेश दिखाना शुरू किया था। त्रुटि संदेशों में से एक जो इसके प्रदर्शन को बहुत प्रभावित करता है वह है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है।"
जब त्रुटि पॉप अप हो जाती है, तो फोन जमा हो जाता है और मुझे इसे फिर से काम करने के लिए रिबूट करना पड़ता है जब तक कि त्रुटि फिर से न हो जाए। त्रुटि दिन में कई बार आती है और यह बहुत कष्टप्रद होता है क्योंकि यह अक्सर तब होता है जब मैं फेसबुक खोलता हूं या अपने कैमरे का उपयोग कुछ तस्वीरें लेने के लिए करता हूं। मैं वास्तव में यह नहीं समझ सकता कि ऐसा क्यों कर रहा है यदि आप लोग जानते हैं कि इसके आसपास कैसे काम किया जाए, तो यह बहुत अच्छा होगा। - मेल
समस्या निवारण : हाय मेल! आपने बताया कि समस्या तब होती है जब आप फेसबुक या कैमरा ऐप खोलने की कोशिश करते हैं। मुझे लगता है कि आपका फ़ोन स्वचालित रूप से आपके खाते में फ़ोटो अपलोड या साझा करने के लिए सेट था। इसलिए, पहली बात यह है कि मैं आपको फेसबुक को अनइंस्टॉल करना चाहता हूं। चिंता न करें, आपका कोई भी डेटा खो नहीं जाएगा क्योंकि ऐप बस आपके मोबाइल के माध्यम से आपके खाते तक पहुंचने के लिए एक क्लाइंट है।
ऐप को अनइंस्टॉल करके आप फोन को फेसबुक के जरिए अपनी तस्वीरें शेयर करने से रोकते हैं। ऐसा करने के बाद, अपने कैमरे का उपयोग करके कुछ तस्वीरें लेने की कोशिश करें कि क्या गैलरी अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगी। यदि ऐसा नहीं होता, तो यह फेसबुक ऐप ही रहा होगा जो समस्या पैदा कर रहा था। बस इस ऐप को फिर से इंस्टॉल करें और इस बार, अपने फ़ोन को स्वचालित रूप से फ़ोटो अपलोड करने की अनुमति न दें।
हालांकि, अगर फोन अभी भी फेसबुक अनइंस्टॉल होने के साथ क्रैश हो जाता है, तो आगे गैलरी ऐप का निवारण करने का प्रयास करें। सबसे तार्किक बात यह है कि इसके कैश और डेटा को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स के लिए रीसेट करना स्पष्ट है। चिंता न करें, आपकी कोई भी तस्वीर या वीडियो डिलीट नहीं की जाएगी क्योंकि गैलरी ऐप केवल मल्टीमीडिया मैनेजर के रूप में कार्य करता है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें और 'एप्लिकेशन' अनुभाग तक स्क्रॉल करें।
- एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- 'ALL' टैब की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
- गैलरी पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- फोर्स क्लोज बटन पर टैप करें।
- कैशे साफ़ करें बटन पर टैप करें।
- साफ़ डेटा बटन टैप करें, फिर ठीक है।
यदि गैलरी ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो अपने फ़ोटो को अपने कंप्यूटर पर स्थानांतरित करने का प्रयास करें। अधिक बार, एप्लिकेशन क्रैश हो जाता है जब बहुत सारी फाइलें होती हैं जो इसे प्रबंधित करती हैं। इसके अलावा, यदि आपने अन्य मल्टीमीडिया प्रबंधक एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं, तो उन्हें अनइंस्टॉल करें क्योंकि वे स्टॉक एक के साथ कुछ संघर्ष पैदा कर सकते हैं। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो अपने डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
गैलेक्सी नोट 4 का कैमरा अपने आप बंद हो जाता है
समस्या : हाय droid आदमी। मेरे गैलेक्सी नोट 4 के साथ एक समस्या है जो लगभग एक सप्ताह पहले शुरू हुई थी। जब मैं तस्वीरें लेता हूं तो कई बार ऐसा होता है जब कैमरा अपने आप बंद हो जाता है। मैंने हाल के ऐप्स एक्सेस करने की कोशिश की, लेकिन यह वहां नहीं है। आमतौर पर, जब आप किसी ऐप का उपयोग करते समय होम बटन को हिट करते हैं, तो यह हालिया ऐप्स स्क्रीन में दिखाया जाएगा, मेरे मामले में नहीं। इसलिए, मुझे विश्वास है कि ऐप क्रैश हो रहा है लेकिन क्यों? क्या आप लोग जानते हैं कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए?
समस्या निवारण : यह वास्तव में केवल ऐप में ही एक गड़बड़ हो सकता है। अधिक बार नहीं, इस तरह के मुद्दों को बस कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ करके तय किया जा सकता है। चिंता न करें, ऐसा करने से आपकी कोई भी तस्वीर या वीडियो डिलीट नहीं होगी।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें और 'एप्लिकेशन' अनुभाग तक स्क्रॉल करें।
- एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- 'ALL' टैब की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और कैमरा टैप करें।
- फोर्स क्लोज बटन पर टैप करें।
- कैशे साफ़ करें बटन पर टैप करें।
- साफ़ डेटा बटन टैप करें, फिर ठीक है।
यदि समस्या बनी रहती है, हालांकि, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और कैमरे का उपयोग करने का प्रयास करें, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे। हमेशा एक संभावना है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है।
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
- निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो अपने फोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए रीसेट करें लेकिन पहले अपने डेटा का बैकअप लेना न भूलें।
गैलेक्सी नोट 4 का कैमरा फेल हो गया
समस्या : "कैमरा विफल।" यह सबसे कष्टप्रद त्रुटि है जो मैंने अब तक का सामना किया है। ऐसा हर बार होता है जब मैं कैमरा खोलती हूं। मैं वास्तव में उस तरह का व्यक्ति नहीं हूं जो कैमरे का उपयोग करता है, इसलिए मुझे याद नहीं है कि आखिरी बार मैंने इसका उपयोग करते हुए एक तस्वीर कब ली थी। उस ने कहा, मुझे नहीं पता कि यह कब शुरू हुआ और कैसे हुआ। यह सिर्फ एक दिन हुआ जब मैंने फेसबुक के लिए मेरी एक तस्वीर लेने का फैसला किया। जिस क्षण मैंने कैमरा ऐप खोला, त्रुटि आई। क्या आप जानते हैं कि इसका कारण क्या है और मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं?
समस्या निवारण : "कैमरा विफल" त्रुटि अन्य कैमरा मुद्दों की तुलना में थोड़ी जटिल है। यह सिर्फ ऐप या एक हार्डवेयर इश्यू में एक गड़बड़ हो सकता है। पहली चीज जिसे आपको देखना चाहिए वह है ऐप। इसका कैश और डेटा साफ़ करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें और 'एप्लिकेशन' अनुभाग तक स्क्रॉल करें।
- एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- 'ALL' टैब की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और कैमरा टैप करें।
- फोर्स क्लोज बटन पर टैप करें।
- कैशे साफ़ करें बटन पर टैप करें।
- साफ़ डेटा बटन टैप करें, फिर ठीक है।
यदि उसके बाद भी समस्या बनी हुई है, तो फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और यदि आपने थर्ड-पार्टी कैमरा ऐप इंस्टॉल किया है, तो स्टॉक ऐप आज़माने के लिए पहले उन्हें अनइंस्टॉल करें। सुरक्षित मोड में कैमरा का उपयोग करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि पॉप अप हुई है, यदि नहीं, तो तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक समस्या पैदा कर रहा है। उस एप्लिकेशन को ढूंढें, उसे अनइंस्टॉल करें और वह ऐसा करेगा। अन्यथा, आपको वास्तव में मास्टर रीसेट करने के रूप में दूर जाना होगा और यदि समस्या रीसेट के बाद बनी रहती है, तो यह लगभग निश्चित है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। मरम्मत के लिए फोन भेजें।
मास्टर रीसेट
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
- नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
