सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण के लिए अपडेट नहीं होगा

#Samsung #Galaxy # S9 एक फ्लैगशिप फोन है जिसे पिछले साल जारी किया गया था जिसमें कई बेहतरीन फीचर हैं। यह एक IP68 सर्टिफाइड डिवाइस है जिसमें फ्रंट और बैक दोनों पर कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास के साथ एल्यूमीनियम बॉडी दी गई है। यह 5.8 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है जबकि हुड के नीचे 4GB रैम के साथ जोड़ा गया स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S9 से निपटने के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण समस्या से अपडेट नहीं होंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण के लिए अपडेट नहीं होगा

समस्या: मेरा S9 नए सॉफ्टवेयर संस्करण में अपडेट नहीं होगा। मेरी पत्नी के पास एटी एंड टी के माध्यम से एक ही फोन है और उसका अपडेट ठीक है। हमने इसे फ़ैक्टरी रीसेट और लैपटॉप से ​​कनेक्ट करके करने की कोशिश की है। अब ऐप्स आपको स्क्रीन पर ले जाने नहीं देंगे और जब आप उन्हें लंबे समय तक दबाएंगे तो उनके लिए कोई विकल्प सामने नहीं आएगा।

समाधान: दो तरीके हैं जिनसे आप ओटीए (ओवर द एयर) विधि या स्मार्ट स्विच के उपयोग से फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट कर सकेंगे।

अद्यतन प्राप्त करने से पहले विचार करने वाली कुछ बातें इस प्रकार हैं:

• आपके फोन में 50% से अधिक बैटरी जीवन होना चाहिए। अपने डिवाइस को पूरी तरह से चार्ज करना सबसे अच्छा है।
• फोन को डाटा नेटवर्क से जोड़ा जाना चाहिए।
• फोन में पर्याप्त आंतरिक डेटा भंडारण स्थान होना चाहिए।

ओटीए विधि का उपयोग करके फोन को अपडेट करना

• होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
• सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट> मैन्युअल रूप से अपडेट डाउनलोड करें टैप करें।
• अपडेट की जांच के लिए डिवाइस की प्रतीक्षा करें।
• ठीक टैप करें> प्रारंभ करें।
• पुनरारंभ संदेश दिखाई देने पर, ठीक पर टैप करें।

स्मार्ट स्विच का उपयोग कर कंप्यूटर से अपडेट करें

इस प्रक्रिया को करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• सैमसंग स्मार्ट स्विच डाउनलोड और इंस्टॉल करें जो आपके कंप्यूटर से //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#// पर संगत है।
• अपने कंप्यूटर पर केबल को संगत USB पोर्ट से कनेक्ट करें।
• केबल के दूसरे छोर को अपने मोबाइल डिवाइस से कनेक्ट करें।
• अपने कंप्यूटर को अपने डिवाइस के लिए किसी भी आवश्यक ड्राइवर को स्थापित करने की अनुमति दें। इस प्रक्रिया में कुछ मिनट लग सकते हैं।
• अपने कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच खोलें, और इसे कनेक्शन बनाने की अनुमति दें।
• यदि आपके डिवाइस के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है, तो स्मार्ट स्विच स्वचालित रूप से आपको अपडेट करने के लिए संकेत देगा। किसी भी समय, आप अपडेट पर क्लिक कर सकते हैं।
• आवश्यक फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए अपडेट पर क्लिक करें।
• आगे बढ़ने के लिए ओके पर क्लिक करें।
• अपडेट प्रक्रिया के दौरान आपका डिवाइस कुछ समय के लिए बंद और चालू हो सकता है।
• पूरा होते ही डिवाइस होम स्क्रीन पर वापस आ जाएगी।

यदि फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट नहीं होता है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

इस विशेष मामले में आपको जो करने की आवश्यकता होगी वह एक नरम रीसेट है। यह आमतौर पर छोटी सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। इसे एक नकली बैटरी पुल भी कहा जाता है क्योंकि यह बैटरी से फोन काट देता है।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या फ़ोन सॉफ़्टवेयर अद्यतन करेगा समस्या।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब कैश्ड डेटा जो कि उसके विभाजन में फोन स्टोर भ्रष्ट हो जाता है। एक बार ऐसा होने पर डिवाइस पर कुछ समस्याएँ हो सकती हैं। इस समस्या की संभावना को खत्म करने के लिए आपको फोन के कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
• Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
• वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जांचें कि क्या आप अब अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर सकते हैं।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
• 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि आप अब फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में सक्षम हैं, तो पहले जांचने का प्रयास करें।