पिक्सेल "आपका डिवाइस भ्रष्ट है। यह भरोसा नहीं किया जा सकता है और ठीक से काम नहीं कर सकता है। ”त्रुटि, अन्य मुद्दों

इस सप्ताह के लिए हमारे नवीनतम #GooglePixel लेख में आपका स्वागत है। इस एक में, हम कुछ Android या ऑपरेटिंग सिस्टम की समस्याओं को दूर करने की कोशिश करते हैं जो पिछले कुछ दिनों से हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा बताई गई थीं। उम्मीद है कि आप हमारे समाधान को उपयोगी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: Google पिक्सेल "आपका डिवाइस भ्रष्ट है। यह भरोसा नहीं किया जा सकता है और ठीक से काम नहीं कर सकता

मेरा Google पिक्सेल चालू नहीं है। यह सुरक्षा चेतावनी देता है “डिवाइस दूषित है। यह ठीक से काम नहीं करेगा ”तो यह बंद हो जाता है। यह न तो रिकवरी मूड में है और न ही सुरक्षित मूड में। मैं OEM को सक्षम करने के लिए fotgot करता हूं ताकि बूटलोडर अनलॉक न हो सके। मुझे क्या करना चाहिए? यह एक वेरिएंट वेरिएंट है। - अज़ीमेक ३५

हल: हाय अज़ीमक् 35। यदि आपको यह त्रुटि हो रही है, तो " आपका डिवाइस भ्रष्ट है। इस पर भरोसा नहीं किया जा सकता है और यह ठीक से काम नहीं कर सकता है । ”इसका मतलब है कि डिवाइस ने ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ एक समस्या का पता लगाया है जो आपके डेटा या नुकसान से समझौता कर सकता है। अपने पिक्सेल फोन को पुनः आरंभ करते समय, सिस्टम यह सुनिश्चित करने के लिए एक त्वरित स्व-जाँच करता है कि एंड्रॉइड दूषित नहीं है और सामान्य सुरक्षा विशेषताओं को लागू किया जाना चाहिए। यदि यह स्व-जाँच प्रक्रिया ऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ अनौपचारिक संशोधनों का पता लगाती है, या यदि यह दूषित है, तो आपको सबसे अधिक संभावना संदेश प्राप्त होगी।

अब, चूँकि हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं और आपकी समस्या का विवरण अधिक व्यावहारिक जानकारी नहीं देता है, इसलिए हमारा प्रश्न आपके डिवाइस के आधिकारिक सॉफ़्टवेयर को जानबूझकर संशोधित करने से है। यदि आपने किया है, तो आप बस संदेश को अनदेखा कर सकते हैं और एक बार पावर बटन दबाकर डिवाइस को चालू करना जारी रख सकते हैं। हम मानते हैं कि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं (चूंकि आपने पहली बार आधिकारिक सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ की है) इसलिए अपने जोखिम पर डिवाइस का उपयोग करें।

हालांकि, अगर आपने कभी जानबूझकर Android के साथ छेड़छाड़ नहीं की है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फोन का उपयोग करने से बचें। किसी ने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को बदल दिया होगा, इसलिए आपको उस व्यक्ति को स्टॉक में सब कुछ बदल देना चाहिए यदि आप अपने फोन का उपयोग करने में सहज नहीं हैं। इससे पहले कि आप उस व्यक्ति को अपने डिवाइस की फ़ैक्टरी छवि को वापस करने दें, अपने Google ड्राइव में महत्वपूर्ण हर चीज़ का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

यदि आपने कभी अपने फ़ोन के सॉफ़्टवेयर के साथ जानबूझकर कभी छेड़छाड़ नहीं की है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप निर्माता को फोन लौटा दें, ताकि वे फर्मवेयर को स्टॉक में वापस कर सकें। क्या आप खुद को चमकती करना चाहते हैं, पहले कुछ शोध करना सुनिश्चित करें। आप इसे कैसे करें, इसके बारे में इंटरनेट पर बहुत सारे गाइड पा सकते हैं।

समस्या 2: Google Pixel bootloop में अटक गया

नमस्ते। मैंने लगभग 2 महीने पहले लंदन में Google पिक्सेल खरीदा था। मैं अब ऑस्ट्रेलिया में रह रहा हूं और यह होम स्क्रीन पर बुलबुले को पार नहीं करेगा। मैंने एक हार्ड रीसेट करने और इस पृष्ठ पर सूचीबद्ध अन्य सभी प्रक्रियाओं को करने की कोशिश की, लेकिन कोई सफलता नहीं मिली। क्या आप कृपया अगले चरणों की सलाह दे सकते हैं? जैसा कि मुझे यकीन है कि आप समझते हैं, मुझे अपने फोन की आवश्यकता है, यह मुख्य तरीका है जिससे मैं विदेश में रहते हुए अपने परिवार के संपर्क में रहता हूं। इस निश्चित और ASAP को प्रतिस्थापित करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? - स्टेफनी

हल: हाय स्टेफनी। फ़ोन निर्माता से संपर्क करने और फ़ोन को अंदर भेजने के अलावा, इस समस्या का सबसे अच्छा और एकमात्र प्रभावी समाधान फ़ैक्टरी रीसेट है। इसका मतलब है कि डिवाइस को साफ करना और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके, अच्छी तरह से, कारखाने की स्थिति में वापस करना।

पहले सुरक्षित मोड में अपने पिक्सेल को बूट करने का प्रयास करें

इससे पहले कि आप उस कठोर समाधान को करते हैं, हम सुझाव देते हैं कि आप पहले सुरक्षित मोड में फोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट होता है, तो इसका मतलब है कि समस्या का कारण संभवतः सॉफ़्टवेयर है- या ऐप-संबंधी, जिसे आपको अपने अंत में ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. पावर बटन को दबाकर और दबाकर डिवाइस को बंद करें।
2. एक बार हैंडसेट के विकल्प दिखाई देने पर, पावर टैप करें और डिवाइस के पूरी तरह से बंद होने की प्रतीक्षा करें।
3. फिर, Google लोगो दिखने तक पावर बटन को दबाकर रखें। बिजली कुंजी जारी करें।
4. स्क्रीन पर अभी भी Google लोगो के साथ, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
5. तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को होल्ड करना जारी रखें जब तक अनलॉक स्क्रीन के निचले-बाएँ में " सुरक्षित मोड " दिखाई न दे। इसमें तीस सेकंड का समय लग सकता है।

याद रखें, यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट होता है, तो आपको यह भी देखना होगा कि फ़ोन ठीक से काम करता है या नहीं। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अक्षम करता है ताकि आप उनका उपयोग नहीं कर पाएंगे। सामान्य मोड पर लौटने के लिए, बस फ़ोन को पुनरारंभ करें।

फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछें

यदि फोन सुरक्षित मोड पर नहीं पहुंचेगा, तो यही वह समय है, जिसे आपको फैक्टरी रीसेट के साथ जारी रखना चाहिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. यदि आपका उपकरण चालू है, तो इसे बंद कर दें।
2. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। वॉल्यूम कम करते समय, दबाकर रखें
3. फोन चालू होने तक पावर बटन। आप "प्रारंभ" शब्द को इसके चारों ओर एक तीर से देखेंगे।
4. "रिकवरी मोड" को हाइलाइट करने तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
5. रिकवरी मोड शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। आपको विस्मयबोधक चिह्न के साथ एक Android रोबोट की एक छवि दिखाई देगी (आप "नहीं कमांड" भी देख सकते हैं)।
6. पावर बटन को दबाकर रखें। पावर पकड़ते समय, वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं। इसके बाद पावर बटन जारी करें।
7. यदि "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" हाइलाइट नहीं किया गया है, तो वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं रखें जब तक यह है। फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि आप "हां" (या "हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें") को उजागर न करें। फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. रीसेट पूरा होने के बाद, "रिबूट सिस्टम अब" चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
10. जब आप कर लें, तो अपना डेटा पुनर्स्थापित करें।

समस्या 3: Google पिक्सेल पुनः आरंभ करते समय झंकार

मेरे पास काफी नया पिक्सेल फोन है। ओरेओ अपग्रेड के बाद, इसने एक या दो बार "पावर ऑन" चाइम बनाया, लेकिन अब इसने चाइम को पावर अप में छोड़ दिया है। मैंने टेक कोच को बुलाया है और वे कुछ भी नहीं जानते हैं। फोन ठीक काम करता है, इसलिए यह शायद नए ओरियो अपग्रेड में एक विस्तार है। मैंने "सेटिंग्स" के तहत सभी ध्वनि सेटिंग्स की जाँच की है, लेकिन वहां कुछ भी नहीं मिल सकता है। कोई विचार? - टॉम फॉरेस्ट

हल: हाय टॉम। अच्छी बात है कि आप इस लापता झंकार को ले आए। हमने यह भी देखा कि हमारा अपना पिक्सेल अब रीस्टार्ट करने पर या उसे बंद करने के बाद लोड करने पर या तो चाइम नहीं करता है। एंड्रॉइड लगातार विकसित होता है और विशेषताएं किसी कारण से आती हैं और जाती हैं, Google ने जानबूझकर इसे हटा दिया हो सकता है। जो भी कारण हो, हम कभी नहीं जान सकते।

समस्या 4: टेक्सास होल्डम पोकर प्रो ऐप के साथ Google पिक्सेल एक्सेल फ्रीजिंग समस्या

मूल समस्या: मैंने सिर्फ पिक्सेल एक्स्ट्रा लार्ज खरीदा है जिसे मैं एक मुद्दे के बिना Geax Texas Holdem पोकर ऐप्स खेल रहा था। दो हफ्ते बाद Pixel XL ने मुझ पर नए Oreo के सिस्टम अपडेट को मजबूर कर दिया, जिससे सभी गेम फंक्शंस इतनी बुरी तरह से लटक गए कि मैं खेलने के वर्षों के बाद उनका उपयोग नहीं कर सकता। आपको क्या लगता है कि क्या हुआ और मैं क्या कर सकता हूं? मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट किया है, जिसने मदद नहीं की। मैंने Google से संपर्क किया है जो मेरे द्वारा भेजी गई रिपोर्टों पर डिबगिंग चाहता है और मेरे वाहक ने ग्लिट्स के साथ आया था जो उन्होंने कहा था कि एक दूरस्थ निदान परीक्षण करना। मेरा घर वाईफाई सही ढंग से काम कर रहा है और बहुत तेज गति से सेट है। कृपया कोई भी इस पर कोई विश्वसनीय ज्ञान प्रदान कर सकता है? बहुत धन्यवाद। - ला

उत्तर प्रदेश: मैंने यहाँ पहले वाला एक प्रश्न छोड़ दिया था, जिसका उत्तर अभी भी दिया जा रहा है। Google के मालिकों को होने वाली कई अन्य समस्याओं के साथ ओरेओ अपडेट के नए ज़बरदस्त सिस्टम में यह हैंगिंग / लैगिंग के बारे में है। मैं साझा करूँगा कि Google ने कैसे मदद करने की पेशकश की: वे मेरा फोन वापस चाहते हैं (मुझे फोन छोड़कर) और फिर वे मुझे एक और refurbished भेज देंगे मेरी वारंटी के तहत एक कीमत के लिए! मैंने अभी 3 हफ्ते पहले यह फ़ोन खरीदा था! Google अपने अरबों के साथ परवाह नहीं करता है अगर उपभोक्ताओं को वह मिलता है जो वे भुगतान करते हैं और मैंने इसे इन Goliath निगमों के साथ जनता को रेटेड कबाड़ में बेच दिया है। यह डेविड और उसके गुलेल पर लाने का समय है! तो इस लड़की का सवाल है कि डेविड की भूमिका कौन लेना चाहता है? मुझे आश्चर्य है कि अगर जुकरबर्ग जानते हैं या यह भी ध्यान रखेंगे कि उनके ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार किया जाए? नाह! - ला

हल: हाय ला। Google फ्लैगशिप फोन होने के नाते, पिक्सेल और पिक्सेल एक्सएल डिवाइस सामान्य रूप से नवीनतम एंड्रॉइड अपडेट प्राप्त करते हैं, जो काफी अच्छा है। हालांकि, इसका यह भी अर्थ है कि पिक्सेल डिवाइस समस्याओं का अनुभव करने वाले पहले व्यक्ति हैं, कुछ ऐप्स के साथ कोई असंगति समस्या होनी चाहिए। हमें लगता है कि अभी यही हो रहा है।

जबकि Google डेवलपर अपने नए एंड्रॉइड उत्पादों में जितना संभव हो सके बग को कम करने का प्रयास करते हैं, वे हमारे रोजमर्रा के जीवन में सूरज की तरह स्थिर हैं। एंड्रॉइड वातावरण में लाखों चर हैं और हर मुद्दे का अनुमान नहीं लगाया जा सकता है। यह संभव है कि नए Android Oreo अपडेट ने उन ऐप्स को गड़बड़ कर दिया होगा जिनसे आप परेशान हैं। लेकिन एक ही नस में, यह भी संभव है कि विपरीत सच है - कि यह एक ऐप का मुद्दा है और ऐप डेवलपर्स खुद एक असंगत संस्करण जारी कर सकते हैं।

चूंकि आपने पहले ही Google से संपर्क कर लिया है, इसलिए हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप एप्लिकेशन डेवलपर्स को समस्या के बारे में भी बताएं। सभी ऐप-संबंधी समस्याएं एंड्रॉइड कोडिंग समस्या के कारण नहीं होती हैं। एक ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह, ऐप भी कोड से बने होते हैं, जिन्हें ऐप डेवलपर समय-समय पर गड़बड़ कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या उन्होंने अन्य पिक्सेल उपयोगकर्ताओं से आपके अनुभव के बारे में सुना है, उनसे प्रत्यक्ष सहायता माँगना सुनिश्चित करें।