सैमसंग गैलेक्सी S5 ऐप क्रैश के लिए फिक्स, बर्फ़ीली, Google Play Store पर त्रुटियां डाउनलोड करें [भाग 1]

सैमसंग गैलेक्सी S5 पर अनुप्रयोग संबंधी चिंताओं के लिए समर्पित हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में पहले भाग में आपका स्वागत है। यदि आप इस फ़ोन मॉडल के मालिक हैं और आप Google Play Store पर ऐप क्रैश, ऐप फ्रीज़िंग या डाउनलोड त्रुटियों से संबंधित समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो मैं आपको अपने ब्राउज़र पर इस पृष्ठ को पढ़ने और यहां तक ​​कि बुकमार्क करने का सुझाव देता हूं।

श्रृंखला की इस किस्त में हम 6 ऐप संबंधी समस्याओं से निपटेंगे, जिन्हें हमारे पाठकों ने इस डिवाइस के संबंध में हमें ईमेल के माध्यम से भेजा है।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक गैलेक्सी एस 5 या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो हमें [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमें ईमेल भेजते हैं तो जितना संभव हो उतना विस्तृत होने का प्रयास करें ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

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S5 "दुर्भाग्य से, घड़ी बंद हो गई है" त्रुटि

समस्या: नमस्ते, मुझे एक समस्या है मुझे आशा है कि मुझे ठीक किया जा सकता है मैंने अपडेट के लिए थोड़ी देर इंतजार किया है लेकिन कोई भी मेरी समस्या का समाधान नहीं करता है। जब से हाल ही में एंड्रॉइड अपडेट में मेरा फोन बदल गया है, मेरे विजेट का एक गुच्छा टूट गया है मैंने उन्हें ठीक कर दिया है लेकिन मेरी घड़ी ऐप है जो फोन के साथ आती है और मेरा "स्प्रिंट ज़ोन" ऐप जो इसके साथ आता है वह भी अब पूरी तरह से टूट गया है। हर बार जब मैं एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करता हूं तो यह संदेश के साथ क्रैश हो जाता है "दुर्भाग्य से, घड़ी बंद हो गई है।" और स्प्रिंट ज़ोन के साथ भी ऐसा ही है। मुझे आशा है कि मैं आपसे जल्द ही वापस मिल सकता हूं और समाधान के लिए इंतजार नहीं कर सकता।

समाधान: जब आप "दुर्भाग्यवश, (ऐप का नाम) बंद हो जाता है" कहते हैं, तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है "पहली बात जो आपको करनी चाहिए वह है उस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना।

• किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
• स्वाइप को ऑल स्क्रीन पर छोड़ दिया
• घड़ी एप्लिकेशन टैप करें
• डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
• कैश साफ़ करें।

आपको स्प्रिंट ज़ोन ऐप के लिए भी यह प्रक्रिया करनी चाहिए।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा दें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।

• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

स्नैपचैट का उपयोग करते समय एस 5 फ्रीज

समस्या : दूसरे दिन, मैं स्नैपचैट में था और मेरी डिवाइस फ्रीज हो गई। मैंने स्नैपचैट के बंद होने का इंतजार किया और फिर सभी चल रहे एप्लिकेशन को बंद कर दिया और अपना फोन बंद कर दिया। अगले दिन भी वही हुआ। मैंने स्नैपचैट को हटाने की कोशिश की, लेकिन उसने कहा कि मेरे पास 5 बार होने के बावजूद मेरा कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं था। फिर, मैंने इसे बंद कर दिया। आज, मैंने अपना फोन चालू किया और स्नैपचैट को फिर से हटाने की कोशिश की। फिर से, यह कहा कि मेरे पास 5 बार होने के बावजूद मेरा कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं था। मैंने अपना फोन बंद कर दिया। लगभग 1 घंटे पहले, मैंने अपना फोन वापस चालू करने की कोशिश की, लेकिन चालू करते समय यह जम गया। यह लगभग 45 मिनट के लिए जमे हुए है। ऊपरी बाएँ कोने में एक नीली बत्ती चमक रही है जैसे यह तब होता है जब मैं अपना फ़ोन चालू करता हूँ, लेकिन मेरा फ़ोन चालू नहीं होता है। मैंने पावर बटन को फिर से मारने की कोशिश की, मैंने बैक बटन को मारने की कोशिश की, और मैंने इसे लोड करने के लिए छोड़ने की कोशिश की, लेकिन यह अभी भी जमी हुई है। इस समस्या को ठीक करने के लिए मैं क्या करूं?

समाधान : स्नैपचैट ऐप पहले से ही भ्रष्ट हो सकता है। आपको इस ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा और Google Play Store से एक नया संस्करण इंस्टॉल करना होगा। चूंकि आपको ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि संदेश मिल रहा है, जिसे आपको अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश करनी चाहिए, फिर ऐप को वहां से अनइंस्टॉल कर दें।

सेफ मोड में जाने के लिए।

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
• सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यहां से आप स्नैपचैट ऐप को अनइंस्टॉल करके आगे बढ़ सकते हैं।

• किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
• यदि आवश्यक हो, तो डाउनलोड की गई स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।

• वांछित आवेदन पर टैप करें।
• अनइंस्टॉल पर टैप करें।
• ठीक पर टैप करें।

S5 संपर्क अद्यतन के बाद प्रतिक्रिया नहीं

समस्या : नमस्ते, मैंने हाल ही में अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 5 को लॉलीपॉप में अपडेट किया है। अपडेट के बाद, मेरे संपर्क जवाब नहीं दे रहे हैं और अपडेट करते रहें (कृपया स्क्रीनशॉट संलग्न करें)। मैं इस बारे में पूछना चाहता हूं कि इसे कैसे संबोधित किया जाए। धन्यवाद

समाधान : मैं निश्चित रूप से कह सकता हूं कि यह मुद्दा S5 के लिए अलग नहीं है क्योंकि यह मेरे गैर-सैमसंग फोन में भी होता है जो लॉलीपॉप पर चल रहा है। यह सिस्टम सॉफ्टवेयर का एक बग प्रतीत होता है। आप अभी क्या कर सकते हैं अपने फोन को पुनरारंभ करना है ताकि आप अपनी संपर्क सूची तक पहुंच सकेंगे।

आप संपर्क ऐप के कैश को भी मिटा सकते हैं क्योंकि यह इस त्रुटि को हल करने के लिए जाना जाता है, हालांकि केवल अस्थायी रूप से।

• किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
• स्वाइप को ऑल स्क्रीन पर छोड़ दिया
• घड़ी एप्लिकेशन टैप करें
• कैश साफ़ करें।

S5 कॉल पर रहते हुए एप्स एक्सेस नहीं कर सकते

समस्या : हे ड्रॉयड गाइ, मेरे पास गैलेक्सी एस 5 है जिसमें वेरिज़ोन लॉलीपॉप 5.0 चल रहा है। अपग्रेड के बाद से मैं कॉल के दौरान ऐप्स (जैसे कैलेंडर और कॉन्टेक्ट्स) को एक्सेस नहीं कर पाया। होम बटन जवाब नहीं देता है। मैं क्या कर सकता हूँ?

समाधान : चूंकि सॉफ्टवेयर अपग्रेड के बाद यह समस्या आई थी, इसलिए मेरा सुझाव है कि आप एक कारखाना रीसेट करें। ऐसा होने के कारणों में से एक यह है कि आपके फ़ोन में अभी भी पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण के डेटा हो सकते हैं। यह डेटा जो सामान्य रूप से अद्यतन प्रक्रिया के दौरान हटा दिया जाना चाहिए था, अब इस समस्या के परिणामस्वरूप नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध पैदा कर रहा है। इस पुराने डेटा से छुटकारा पाने का सबसे अच्छा तरीका एक फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन है। बस यह सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने डेटा का बैकअप लें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

S5 Google Play स्टोर रैंडमली ऐप डाउनलोड पेज को खोलता है

समस्या : हाय। मेरा प्ले स्टोर बेतरतीब ढंग से खुलता है और यह हमेशा डाउनलोड करने के लिए ऐप में चला जाता है, यह बहुत कष्टप्रद हो रहा है अब आपके पास कोई सुझाव है। बहुत धन्यवाद।

समाधान : यह समस्या कब होती है? क्या यह अनियमित रूप से होता है या ऐसा तब होता है जब आप एक निश्चित तृतीय पक्ष ऐप चला रहे होते हैं?

अगर आप ऐप चलाते समय Google Play Store खोलते हैं तो एक बड़ा मौका है कि ऐप समस्या का कारण बन रहा है। उक्त ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

यदि समस्या बेतरतीब ढंग से होती है, तो एक मौका है कि आपका फोन एक मैलवेयर से संक्रमित हो सकता है। अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
• प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एहतियाती उपाय के रूप में अज्ञात स्रोतों से आने वाले एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं करते हैं। हमेशा Google Play Store से अपने ऐप प्राप्त करें।

S5 फेसबुक ऐप पर जमा देता है

समस्या : मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 5 है, जिसे मैंने पिछले अपडेट के बाद फ्रीज किया था। फेसबुक को ब्राउज़ करते समय लगभग 97% फ्रीज होते हैं, और यह एकमात्र ऐप है जिसे मुझे बंद रखना है। मैंने पहले ही हर उस निर्देश का पालन किया है जो मुझे मिल सकता है, जिसमें ऐप्स को अपडेट करना और फोन को रीसेट करना शामिल है। अगर आपको कोई सुझाव है तो मैं सोच रहा हूँ?

समाधान : अपने फोन पर फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें और देखें कि क्या फ्रीजिंग समस्या अभी भी मौजूद है। यदि ऐसा नहीं होता है तो यह ऐप से संबंधित समस्या हो सकती है। आपको इस समस्या को हल करने के लिए आने वाले एप्लिकेशन के अगले संस्करण को स्थापित करना पड़ सकता है।