सैमसंग गैलेक्सी S8 + फ्रीजिंग इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं को रखता है

समस्या: हाय, आज दोपहर मेरे एस 8 प्लस की मृत्यु हो गई। मुझे लगता है? मैं बाहर था और इसे उठाया, सामान्य समय में ही प्रदर्शित किया और देखा कि मेरे पास एक संदेश था इसलिए मैंने अपने पिन के साथ अनलॉक करने की कोशिश की, लेकिन वर्चुअल होम कुंजी दबाकर अगली स्क्रीन पर नहीं पहुंच सका। मेरा दोस्त अभी आया और एक हार्ड रीसेट की कोशिश की क्योंकि नरम भी नहीं हो रहा था। अगली बात यह है कि वह मुझे दिखाता है कि मेरी लगभग सफेद स्क्रीन है, लेकिन प्रतीत होता है कि पृष्ठभूमि में बाइनरी कोड लिखा है, जब तक आप ज़ूम इन नहीं करते हैं और देखते हैं कि यह केवल बेहोश साग और लाल है। मैंने अपने iPad पर इसकी एक तस्वीर ली। बाद में यह पूर्व संध्या मैं इसके साथ खेला फिर से एक ही समय में वॉल्यूम कुंजी और बंद कुंजी दबाने की कोशिश कर रहा था। कोई भाग्य नहीं है लेकिन अचानक मैं अपने संदेश आने और नए मेल सुन सकता था! फिर भी यह कभी-कभार सफेद हो जाता है और फिर सफेद हो जाता है। यह अभी 2 महीने पुराना नहीं है। अगर आप कर सकते हैं तो मदद करें। धन्यवाद

समाधान: इस मामले में सबसे पहले आपको एक बैटरी पुल का अनुकरण करना होगा। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। क्या आपका फोन इस मोड में काम कर रहा है? यदि यह है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।