सैमसंग गैलेक्सी S8 दिखाता है "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
आपके सैमसंग गैलेक्सी # एस 8 स्मार्टफोन पर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए हैं" आपको सूचित करता है कि अंतर्निहित एप्लिकेशन आपकी संपर्क सूची क्रैश का प्रबंधन करता है। हालांकि यह स्पष्ट रूप से एक ऐप इशू है क्योंकि ऐप क्रैश हो जाता है, यह सिर्फ एक अधिक गंभीर फ़र्मवेयर समस्या का संकेत हो सकता है, जो डिवाइस के समस्या निवारण के लिए आवश्यक है ताकि आपको पता चल सके कि आपके फ़ोन की वास्तविक समस्या क्या है।
मैं समझता हूं कि आपकी गैलेक्सी S8 अभी भी नई है और इसमें कोई समस्या नहीं होनी चाहिए खासकर अगर यह अभी भी एक या दो सप्ताह आपके साथ है। लेकिन तब फिर से, हर समय समस्याएँ उत्पन्न होती हैं, भले ही आप अपने डिवाइस की अच्छी देखभाल कर रहे हों। हमें यह जानने की जरूरत है कि क्या यह समस्या किसी तकनीशियन की मदद के बिना तय की जा सकती है क्योंकि यदि नहीं, तो यह प्रतिस्थापन का अनुरोध करने का एक वैध कारण है। कोई भी इस तरह के मुद्दे से नहीं निपटना चाहता, इसलिए आगे पढ़ें।
लेकिन कुछ और करने से पहले, यदि आप वर्तमान में अपने फोन के साथ विभिन्न समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही अपने पाठकों को सहायता प्रदान करना शुरू कर दिया है जो इस डिवाइस के मालिक हैं। हम समझते हैं कि आपका फोन अभी भी नया है और यह बिना किसी अड़चन के पूरी तरह से काम करना चाहिए लेकिन सैमसंग यह गारंटी भी नहीं दे सकता है कि कोई समस्या नहीं होगी। हम यहाँ क्या करते हैं अपने पाठकों को सबसे अच्छी मदद प्रदान करते हैं यदि हम आपकी चिंता के बारे में पोस्ट प्रकाशित नहीं करते हैं, तो अपने एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी S8 पर "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि के निवारण के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका
समस्या : हाय दोस्तों। मुझे एक नया गैलेक्सी S8 मिला- मैंने S6 एज से अपग्रेड किया और कल ही यह "दुर्भाग्य से, कॉन्टेक्ट्स बंद हो गया" त्रुटि दिखाने के लिए शुरू हुआ, जो मुझे पहेली बनाता है। फोन मेरे साथ मुश्किल से एक सप्ताह का है, लेकिन पहले से ही एक समस्या है। यह परेशान करता है क्योंकि, पहला, यह एक नया फोन है और दूसरा, मैं आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता या इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकता क्योंकि यह त्रुटि दिखाता है। मुझे पूरा यकीन नहीं है कि मुझे अब क्या करना है और वैसे भी, मुझे स्टोर पर वापस जाने से नफरत है और इस समस्या को तकनीक को समझाता हूं, इसीलिए मैं आप लोगों से संपर्क कर रहा हूं क्योंकि हो सकता है कि आप मदद कर सकें। अग्रिम में धन्यवाद।
समस्या निवारण : इस समस्या निवारण का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि आपके फ़ोन के साथ क्या हो रहा है ताकि हम तुरंत बता सकें कि क्या इसका फ़र्मवेयर से कोई लेना-देना है या बस एक मामूली ऐप समस्या है। यदि यह पूर्व है, तो आपको प्रतिस्थापन के लिए बातचीत करना होगा क्योंकि यह एक गंभीर समस्या है और कोई भी इससे विशेष रूप से नहीं निपटना चाहता है कि फोन नया है, हालांकि, अगर यह सिर्फ ऐप के साथ एक समस्या है, तो आप इसे बिना ठीक कर सकते हैं किसी भी तकनीक से मदद। उस ने कहा, यहां आपको अपने गैलेक्सी S8 के लिए क्या करना चाहिए:
चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने डिवाइस को रिबूट करें
सबसे पहले, सुरक्षित मोड में बूट करना एक सुरक्षित प्रक्रिया है। आपकी कोई भी फ़ाइल या डेटा नष्ट नहीं किया जाएगा, लेकिन इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में इस प्रक्रिया का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन, जिन्हें आपने डाउनलोड किया या मैन्युअल रूप से इंस्टॉल किया है, समस्या का कारण बन रहा है। सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा और फोन इस मोड में होने के बाद, त्रुटि को ट्रिगर करने या दुर्घटनाग्रस्त होने वाले ऐप को खोलने का प्रयास करें। यदि त्रुटि अभी भी पॉप अप होती है, तो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं दायित्व से मुक्त हो जाती हैं; अर्थ उनमें से कोई भी समस्या का कारण नहीं है।
हालाँकि, यदि आप संपर्क ऐप खोलने और उसे कई बार बंद करने पर भी त्रुटि नहीं दिखाते हैं, तो यह समस्या उन ऐप्स में से एक के कारण होती है। इसलिए, आपको अपराधी को खोजने में समय लगाने और पहले संदिग्ध ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने की कोशिश करने की आवश्यकता है। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आपको अनइंस्टॉल का सहारा लेना होगा। इन प्रक्रियाओं को करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए निर्देशों का संदर्भ लें।
सुरक्षित मोड में गैलेक्सी एस 8 को कैसे रिबूट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें ।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
गैलेक्सी S8 पर कैश और ऐप्स का डेटा कैसे साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें ।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
अपने गैलेक्सी S8 से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें ।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें ।
एक बार जब आप यह सब कर लेते हैं और समस्या तब भी होती है या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अपनी समस्या को जारी रखने के लिए अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: संपर्क ऐप को रीसेट करें क्योंकि यह ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है
एक ऐप रीसेट वास्तव में अपने कैश और डेटा को साफ़ करेगा। आपने पहले ही अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट कर लिया है और त्रुटि अभी भी होती है इसलिए यह पूर्व-स्थापित ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है। चूंकि संपर्क विशेष रूप से त्रुटि में वर्णित हैं, इसलिए हमारे पास यह विश्वास करने के लिए कारण हैं कि यह एक समस्या है इसलिए हमें इसे रीसेट करना होगा।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में संपर्क टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप दिखाएं पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें ।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
आपको इसके बाद अपने फोन को रिबूट करना पड़ सकता है और फिर यह देखने के लिए उसी ऐप को खोलने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि हो जाती है और यदि हां, तो हमें यह मान लेना होगा कि यह फर्मवेयर की समस्या है। अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं क्योंकि यह उनमें से कुछ के साथ सिर्फ एक मुद्दा हो सकता है
चूंकि अब हम इस संभावना को खारिज करने की कोशिश कर रहे हैं कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है, तो हमें पहले कैश के बाद जाना होगा। अगली बार जब आप उन्हें खोलते हैं, तो एप्लिकेशन और सेवाओं को खोलने या लॉन्च करने के लिए सिस्टम द्वारा उत्पन्न वास्तव में अस्थायी फ़ाइलें होती हैं। हालाँकि, ये फाइलें भी दूषित होने का खतरा है और जब ऐसा होता है, तो इस तरह की चीजें हो सकती हैं। एक और कारण है कि हमें पहले यह करना होगा क्योंकि आपकी फाइलें और डेटा सुरक्षित हैं और इसका आपके फोन पर रीसेट जैसा प्रभाव पड़ता है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अवलोकन यह जानने के लिए महत्वपूर्ण है कि वास्तव में आपके फोन में क्या समस्या है, इसलिए फोन को रिबूट होने के बाद, समस्या के बने रहने का पता लगाने के लिए दुर्घटनाग्रस्त ऐप को खोलने का प्रयास करें। यदि हां, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है।
चरण 4: महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर अपनी गैलेक्सी S8 को रीसेट करें
यह आपका अंतिम उपाय है। यदि समस्या इसके बाद भी दिखाई देती है, तो आपको फोन को स्टोर में वापस लाना होगा और इसे बदल देना होगा क्योंकि ऐसी समस्या बहुत कष्टप्रद है और फोन के सबसे बुनियादी उद्देश्य को प्रभावित करती है - कॉल करने / प्राप्त करने में सक्षम हो। हालाँकि, आप अपने फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजी गई सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को खो देंगे, इसलिए बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। उसके बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) या विरोधी-चोरी सुविधा को अक्षम करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि कई खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
फिर, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
